Följande är en chat-konversation mellan mig och Telenors kundtjänst:


Välkommen till Telenors kundservice du pratar med Hanna. Vad kan jag hjälpa dig med?
14:40 Hej, jag skulle behöva ett utdrag på kostnader för jobbnummer sedan november till nu, är det möjligt?
14:41 november 2007?
14:41 Ja
14:42 vi kan ta fram 6 månader tillbaka och då kostar de 62,5kr/st. resten kostar 700kr/timme att plocka fram.
14:43 VA!?
14:43 Kan jag istället få utdrag på alla nummer jag ringt sedan november 07, är det skilnad?
14:43 det är samma sak.
14:44 Hur kan det vara så dyrt?
14:44 det tar för lång tid att plocka fram de, det är därför.
14:45 Så om jag vill ha utdrag som kommer automatiskt på varje faktura igen, så kostar det 700kr/tim, har jag fattat det rätt?
14:45 om du vill ha framtida utrag som vi skickar ut varje månad med din faktura kostar det 250kr/år.
14:46 Aldrig i livet! när mitt abonnemang har tagit slut hos er byter jag bolag.
14:46 Tack för din hjälp i alla fall, jag vet att det inte är du som bestämmer det här
14:47 du kan även beställa så att du får det kostnadsfritt varje månad via mina sidor.
14:47 Men du kan inte få fram gamla specifikationer på Mina sidor.
14:47 Vad är skillnaden?
14:47 250kr/månad, och 0kr/månad?
14:47 Är det inte samma tjänst?
14:47 på mina sidor får du det via din dator, medan när vi skickar det härifrån får du det med posten.
14:48 jo
14:48 Så pappret kostar 250kr att skicka?
14:48 Ok.
14:48 Ok, det var ju värdelöst, tack ändå.
14:50 tack själv.